用户背景
顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)是一家成立于1993年3月的港资速运企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为客户提供快速安全的速运服务。
信息化动因及目标
顺风在早期，走在同行业的前列，率先进行了企业信息化建设，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，逐步提升作业设备的自动化水平，建立起具备行业领先水平的信息系统，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。公司的快速发展壮大，以及各地公司的联系紧密，使公司在人员不断扩充、业务不断增大的情况下，管理弱项不断暴露，员工的沟通交流出现障碍，企业执行力减弱。所以顺丰在信息化建设方面加大了力度，决定替换原有的OA系统，建立协同办公OA平台。顺丰以铸造高效团队为新一期信息化建设的总体管理目标，也是企业整体发展的目标。
解决方案
协同办公OA系统满足以下特性：
﹡协同办公OA平台需要综合企业各种信息，包括公司文档、新闻、公告、计划、会议、讨论、制度文件以及各种信息数据，就像企业的大脑融合了公司的全部，并能够支持决策。
﹡整合各个部门，通过系统功能的应用将各部门紧密的联系在一起，成为不可分割的整体，使公司各项工作都能够适应“项目矩阵式管理”，使各项工作的进度、质量、费用、责任的管理和控制能够清晰可见。
﹡使公司各地员工无地域限制的进行工作，达到方便、高效、有效的沟通。
应用成果
通过泛微协同办公OA系统的建设、实施推广应用，完全改变了顺丰的传统办公方式，使企业员工在轻松、便捷的商务环境下工作。E-cology系统除了基本的功能应用外，还融入了顺丰自己的企业特色，流程应用与企业的业务和管理紧密联系，实现了工作的顺利流转，并汇集了大家关注的效果数据，有利于员工对所负责的工作内容的规划和决策，使原本就比较严格的管理流程更加规范，并顺利过渡到电子化管理，成为企业运营的电子化血脉。知识管理的成功运用不仅实现了通知的发放、文档的管理，更多的结合工作流和其他应用，使有效的信息在公司和合作伙伴间迅速并有针对性地推送和蔓延，有效地实现了知识的积累、共享、利用和创新。协同办公OA系统的成功运用使顺丰清楚地认识到“高效的团队，才有可能缔造卓越的企业”，并为此继续向前迈进。