(刘红刚)目前,许多企业都在突飞猛进发展之中,并努力为建设好自己单位的企业文化,树立起了企业独有的特色。但不少企业对企业文化的理解比较片面和浅显。随手翻翻一些企业印制的宣传手册就会发现,他们将企业文化往往等同于企业文体活动,职工业余生活,比如职工文艺会演、职工篮球比赛等等。还有一种情况是把企业文化变成几条抽象的文化和经济学的概念。
实际上,企业文化是企业特定的文化氛围、价值理念,思维方式与行为规范的统一体,其中最核心的内容是价值理念与行为规范和价值观这三个方面。
企业文化中的的价值理念与行为规范是一个不可分割的整体,二者相互联系、相互作用、缺一不可。价值理念中蕴涵着应有的行为规范,行为规范以价值理念为指导,体现着价值理念的要求。因此,优秀的企业文化中的价值理念和行为规范二者一定是浑然一体,存在着内在的逻辑联系。现在有些企业的企业文化规划与设计,具有价值理念而不包括行为规范,把企业文化手册变成若干条价值理念口号的简单汇编,这是在建立企业文化时的一大缺陷。
如何使价值理念深入人心,使行为规范贯彻下去呢?在企业文化建立中,人们常常有这样一种困惑,企业的精神理念概括出来,企业文化手册印制出来后,不知该如何有效地推行下去,这确定是一个非常重要的问题。因此,这仅仅是第一步,重要的还在后面,这就是变化文本为行动,化理念为实践,让广大员工认同,信奉和实践。只有这样,企业文化才有可能成为企业发展的强大动力。
企业文化的作用似乎看不见,但作用巨大,它可以让企业不断壮大发展,企业文化不是简单的,我们过去观念中的政治思想工作,而是一种向上的积极的理想与现实紧密结合的价值观念。正如出名的一位企业家说过:企业文化不是像“抽水机”那样,靠别人把员工的聪明才智挤压出来,而是应该像喷泉那样,让员工的能力和潜在智慧自然而然地喷涌出来。企业价值观体系不仅要具有时代特色、行业特色,更要求带有企业特色和有群体的个性,因而它不能从书本上抄来,只能从企业自己的实践、从企业家群体的实践中提炼。运用企业理念传达组织的价值观,动员并鼓励全体员工为实现组织的目标而努力,是一项重要的领导任务。
为了达到上述目的,应把握这样几个原则:一是核心层共同参与;二是确保价值理念反映企业长远目标;三是注重价值观对变革的关键驱动因素;四是价值理念应该激励人心和使用简单易懂的语言;五是确保企业价值观的各要素能明白无误地让大家清楚企业所倡导的价值取向是什么,也就是群体应当遵守的基本价值标准、大家判断事物和行为的是非标准是什么,即崇尚什么、反对什么;大家到企业来要为群体奉献什么;企业为社会和员工提供什么;企业的远景是什么;为达成目标所采用的实现手段是什么;员工在企业中的角色是什么;企业本身继承与创新的关系等,这些都应当是价值观能解释清楚的内容;六是企业应该将价值观作为工作评估和奖赏标准的一部分,使员工知道企业价值观的重要性,既发挥了激励的作用,又促使员工将企业价值观内在化。
企业价值观对企业的长期发展发挥着巨大作用。其对企业战略实现的内动力作用表现在:(1)为企业战略的制定提供成功的动力;(2)是企业战略实施的关键;(3)是企业战略控制的基础,这主要是说,战略控制可以通过规章制度、计划要求等去实现;(4)是维持战略优势的条件,主要是依靠一股强大的思想力量---价值观,它推动着全体员工向着同一目标不懈努力。
近年来,笔者深刻体会到。在中国铁建股份公司的统一部署下,从集团公司本级到下面的分公司、局工程指挥部、项目部,都分别成立了企业文化建设的组织机构,基本形成了领导者引导、执行者组织、实践者跟随的“三位一体”互动体系和整体推进、上下联动的工作机制。广大员工不断加强团队意识,“诚心、创新永恒,精品、人品同在”的企业价值观和“步畏艰险、勇攀高峰,领先行业、创誉中外”的企业精神不断得到深化和弘扬。